Skip to content

Începând de azi, RCS-RDS oferă internet gratuit pe telefonul mobil. Angajaţii nu ştiu nimic, bloggerii nu verifică

Ultima actualizare, să moară upeceu’ de ciudă: Pe 2 august 2011 am reuşit să închei un act adiţional care mă făcea mândru utilizator de digi-internet pe mobil. Moca. Am devenit, însă, utilizator cu drepturi depline abia azi, 5 august, pentru că se rătăcise pe undeva actul meu adiţional şi l-au găsit abia după vreo 3 convorbiri telefonice cu mine. True story. Bine şi azi, că vorb-aia: dacă-i moca, n-avem mari pretenţii. Chiar dacă plătesc în total, pentru toate serviciile RCS-RDS, 95 lei/lună, tot moca se cheamă că e netul ăsta.

De mers, merge ca şi digi-internetul pe stick, că doar e aceeaşi reţea: slab. Să fie primit, totuşi. Tableta mea zice săru’mâna.

Breching niuz: am fost la punctul de prezenţă RCS-RDS. Oferta e valabilă de azi, dar n-a ştiut nimeni cum se activează în sistem. A rămas pe mâine, «când vine şefu’». LOL

Later edit: am mai făcut o încercare. Între timp, se pare că s-a aflat şi la serviciul tehnic de oferta asta. I-or fi anunţat bloggerii.

Vuieşte presa, vuiesc blogurile. O fi vreo campanie, ceva, altfel nu-mi explic cum dracului de scrie toată lumea despre o ofertă pe care n-a verificat-o nimeni. Nimeni în afară de mine, cârcotaşul de serviciu. Sau singurul rămas în afara campaniei, de fraier ce sunt.

Citesc aici, citesc prin presă, citesc pe jdemii de bloguri, unele cu pretenţii. Sau de la care am eu pretenţii. Toată lumea laudă RCS-RDS, unii pregătesc chiar echipajele SMURD pentru concurenţă. N-am găsit pe nicăieri (poate o fi, dar n-am găsit eu) un blogger care să fi sunat la RDS pentru a i se confirma că oferta este activă de azi. Am sunat eu. De două ori chiar. Cu acest prilej ţin să înjur cât mai creativ şi colorat telefoanele deştepte cu Android şi iOS care nu ştiu să înregistreze convorbiri. Şi aplicaţiile pe care le-am încercat şi sunt la fel de incapabile.

Cum spuneam, sun la RCS-RDS. O tanti picată din cer îmi recită oferta veche, cu activare gratuită şi trafic facturat cu 10 eurocenţi/MB. Zic eu că e oferta veche, ea zice că e singura ofertă pe care o ştie. Revin peste o oră, dau peste un nene. Îi explic că mă interesează oferta nouă, despre care scrie în presă că intră în vigoare de la 1 august. Nu ştie despre ce vorbesc. Începe să se bâlbâie şi îmi spune că ei n-au fost anunţaţi despre nici o altă ofertă.

Acum, toată lumea ştie că RCS-RDS, deşi oferă cele mai bune servicii (zic eu) de internet fix plus internet mobil şi telefonie la fel de mobilă gratuit, e printre cele mai varză companii româneşti când vine vorba de serviciul clienţi. La fel, toată lumea ştie că avem prea multe bloguri în general şi prea puţine de luat în seamă în particular. De asemenea, toţi ştim că e criză de subiecte, de bani, de unici, de personalitate, de hateri, de trolli şi de vezică biliară, dar chiar să nu găsească nimeni câteva minute libere pentru un telefon la sursa ofertei miraculoase? Măcar pentru a-i face de căcat că habar n-au de capul lor.

Bine zicea Dan de la spuse.ro că se cam pierde esenţa blogging-ului cu plecăciunile astea făcute în faţa companiilor pe la diverse evenimente sau în diverse campanii. Din păcate, de data asta nici el n-a verificat. Mea culpa şi-un praz verde pe din dosu-mi cârcotaş, Dan zice că a verificat.

Nu zic că nu există oferta, doar că angajaţii de la serviciul clienţi nu ştiu încă de ea şi că bloggerii nu verifică informaţiile. Nimic nou, aşadar.


Citeste si...

35 thoughts on “Începând de azi, RCS-RDS oferă internet gratuit pe telefonul mobil. Angajaţii nu ştiu nimic, bloggerii nu verifică”

  1. Cu ce e mai noua oferta asta fata de ce era pana acum? Mie mi-au oferit cei de la RDS internet mobil gratuit (pe stick) acum vreo cateva luni… S-a schimbat ceva?

    Plus ca oferta e pe site-ul RDS-RCS. Chiar zilele trecute m-am uitat la ea.

  2. Eu nu sunt in callcenter deoarece stiu foarte bine ce se intampla acolo, care le sunt procedurile, ce pot sa spuna si ce nu. Comunicatul se afla pe siteul companiei iar in maxim 50 min (sa-mi ajunga muierea acasa, digi-ul e la ea) iti confirm daca e activat serviciul sau nu :)

  3. Pai, cu ce ma incalzeste pe mine ca o sa ai tu internetul activat azi daca aia de la serviciul clienti habar n-au? E vreo oferta secreta de n-au voie sa spuna? Oferta secreta anuntata prin comunicat de presa.

  4. pt ca asa sunt procedurile pulii. daca tu din afara turbezi cand auzi/vezi cacaturi d’astea, imagineza-ti ca eu eram inauntru, ca sa zic asa. aia care stau la casca, daca nu primesc mail de la supervizor sau cum mortii ma-sii se numeste spalatul pe creier superior, ala nu are ce sa-ti spuna. convorbirile sunt inregistrate/ascultate si dca nu respecta procedurile, la evaluarea lunara sau cand mortii ma-sii se face, suge pola

  5. Deci eu nu mai inteleg nimic. N-au voie sa vorbeasca despre o oferta anuntata prin comunicat de presa?

    Intre timp, precum am si precizat mai sus, au aflat si ei. Mi-a recitat unul comunicatul de presa la telefon.

  6. Simt nevoia sa reiau, ca sa nu par chiar un tampit:

    – citesc pe bloguri despre noua oferta, sun la RCS-RDS, mi se spune ca nu exista asa ceva. De-aici trag rapid doua concluzii: RCS-RDS e varza si blogurile mint. Sau copiaza comunicate de presa, caz in care ma intreb: mai sunt bloguri? Jurnalele-alea unde-ti dai cu parerea, zic.

  7. nu au voie sa vorbeasca despre lucruri pe care nu le primesc in mod oficial de la superior. ce pola mea nu intelegi? :)

    poate sa scrie si pe CNN, si pe cer sa apara ceva scris, daca superiorul nu a dat mail cu acea info, ala nu vorbeste. pt ca-l fute la evaluare, ca le ia si pauza aia de 10 min la 2-3h daca nu-si fac treaba.

  8. Nu e vorba de nicio campanie. Cand ai vazut tu campanii de la RDS pe bloguri? Astia au oferte gratuite si nelimitate, nu campanii.

    Eu am verificat la *777 si oferta este valabila incepand de astazi. Pentru a beneficia de oferta trebuie sa ma duc la un centru RDS si sa renunt la contractul de internet mobil pe telefon cu 10lei/luna. De mentionat ca si contractul de Fiberlink se prelungeste pe un an incepand de acum.

    Unii beneficiaza deja de oferta http://goo.gl/f8xX4.

    Cam atat am verificat eu inainte sa scriu postul.

  9. Am lucrat aproape 3 ani in call-centerul RDS. Si personal mi s-a intamplat de mai multe ori sa sune clientul si sa intrebe de o oferta care nu s-a comunicat angajatilor din call-center (nu, nu eram fana corporatiei ca sa deschid site-ul rcs-rds inainte de a-mi bea cafeaua). Si nu, nu puteam sa confirm campania daca nu-mi era transmisa oficial (conform procedurilor), chiar daca intram pe site si citeam. Deci e posibil ca aceasta campanie sa fie asa cum zice toata lumea ca e.

  10. uite alta mai interesanta daca vrei.

    eu am vazut la vecinu Laurentiu de chestia asta si ca oradean ce aparent sunt, adica de aici de unde iesiti cu totii pe net, am scris si eu. mai ales ca aveam screenshotul ala cu tata si pt care cautam un subiect. :) dar inteleg ca multi au scris si au scris cu patima :) ca o muie data cu manta la adresa companiilor care cu mult sau putin timp in urma, le-a platit bannere/campanii :D

  11. tine o pola. doare la basca pe rds de bloggeri si de publicitate in general. m-am mirat cand au facut mizeria aia de campanie cu carcotasii. atata timp cat isi permit mocangeala, mai au nevoie de reclama? mai ieftin decat la ei, unde e? :)

    si stai ca acuma imi dau seama ca tu nu stii ca aia din callcenter nu au acces la net. adica aia de stau la casca, frontline-ul. cel putin asa era acum 3-4 ani dar nu cred ca s-a schimbat ceva. initial aveau acces dar o dadeau si ei in nesimtire ca doar sunt romani.

  12. Dupa cum spuneam si aici si aici:

    Esti convins ca e problema noastra, a celor care scriem/anuntam despre asta? E inca un bobarnac pe care-l ia RDS, atat. Asta fiindca-s incapabili sa sincronizeze tot: comunicat de presa – call center – agentii – angajati

  13. Exact asta cu prelungirea ma interesa, de-aia am sunat. mea pulpa. Ai fi putut sa scrii ca ai sunat, totusi, nu suna mai bloggeristic decat sa anunti sec serviciul, ca toti ceilalti? Intreb si eu, nu ma pricep la blogging.

  14. Mai oameni buni,
    Vad ca nu se intelege ce spune Claus aici. Nu era vorba despre veridicitatea campaniei ci de faptul ca blogurile s-au transformat intr-o platforma de comunicate de presa pe banda rulanta. Companiile stiu ca toata lumea e disperata dupa trafic si mizeaza pe asta.
    Blogginingul e un fel de jurnalism si in jurnalism verificam informatia, sau daca nu o verifici o investighezi, poate iese ceva si mai interesant dintr-un subiect.

    Daca dai acum search pe net dupa anuntul RCS-RDS veti gasi comunicatul de presa copy/paste peste tot!

  15. Păi suntem în 2011 și RCS (probabil cel mai mare ISP din țară) are site de asistență online. De ce să sun la call center?

  16. Ca sa constati ca habar n-aveau de oferta, de-aia. Si nici cum se activeaza, am fost azi sa-mi iau vestitul net si a ramas pe maine, cum ziceam mai sus.

    Suntem in 2011, corect. Comanda pe net serviciile lor, daca poti, fara sa te duci la casierie.

  17. Am incercat-o si p-asta, merge la fel de prost ca si celelalte. N-am zis ca nu exista aplicatii, doar ca-s proaste. Asta, de exemplu, inregistreaza numai cand vrea si ce vrea. Adica ori tot, ori nimic. Canci setari. Bine, tot e un pas inainte, altele imi inregistrau numai pacanituri si piuituri.

    Unde naiba e “aplicatia” aia simpla de pe Sony Ericsson K750i, de exemplu, care stia sa inregistreze fara probleme cand apasai botonul rosu?

    Privacy, stiu. Cacat de taur.

  18. Salutare,acum am citit si eu despre oferta,se refera la internet pe telefonul mobil,dar cum se activeaza (am fiberlik2)/configureaza? Trebuie sa sun la ei sau cum functioneaza?Multumesc

  19. Te duci la un centru de prezenta si iti fac un act aditional la contract (cu prelungire pe un an), dupa care astepti sa ti-l activeze. La mine a durat 3 zile, acum poate au mai invatat ce si cum.

  20. Bleah…”mor” de sila sa ma duc acolo ca mereu e lume multa si mereu se cearta cineva pe diferite motive =)) si oricum cred ca inca in Tragoviste, pe unde imi petrec mare parte a timpului, nu au acoperire.Multumesc

  21. Cu placere. Din pacate, desi suntem in 2011, cum spunea cineva mai sus, la RCS-RDS inca nu poti activa nimic prin telefon sau internet. Sfanta coada e unica solutie.

  22. Pei da Sfanta coada…zici ca suntem pe vremea “ailalta” cum zic cei “batrani”…si culmea culmilor sti care e ?! ca sunt multi “varstnici”,”batrani” chiar si “tineri” care se complac in ideea de a sta la coada…ca asa am fost “invatati”.Mare scarba imi este :D

  23. Saptamana trecuta am facut aditionalul la contract pt. internet pe mobil, serviciul a fost activat in cateva ore si am reusti sa conectez telefonul la pc si internet (huawei u1000s), din pacate telefonul nu merge mai mult de 384 kbs, dar cu un telefon mai bun se poate face o conexiune de viteza mai mare

  24. Acum mi-am dat seama ca cei de la RDS inca nu ne-au dat telefonul mobil gratuit promis de anul trecut. Tipic romanesc. Cred ca ar trebui sa ii sun :))

Comments are closed.


aiurea.eu | aiureli despre nimic | Toate drepturile rezervate | Si stangurile la fel.
Atentie! Acest site (poate) contine (si) articole care nu au (aproape) nici o legatura cu realitatea.